Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy EDAR, dostępny pod adresem https://mebleedar.pl, prowadzony jest przez firmę Edar – Edward Fidelus z siedzibą w 34-210 Zembrzyce 87, NIP: 5520103275, REGON: 070048759.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, procedury reklamacyjne oraz warunki odstąpienia od umowy.

Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@edar.com.pl oraz telefonicznie: +48 33 874 63 98.

§2. Definicje

Dzień Roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://mebleedar.pl.

Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego EDAR.

Towar – meble wykonywane na indywidualne zamówienie klienta.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży na odległość.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość, za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem są Towary oferowane przez Sprzedawcę.

Konto – zbiór danych Klienta umożliwiający dostęp do funkcji Sklepu po rejestracji, w tym historię zamówień oraz edycję danych.

Produkt personalizowany – Towar wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta, według jego specyfikacji lub preferencji.

§3. Zasady korzystania ze sklepu

• Klient ma możliwość złożenia zamówienia bez rejestracji konta.
• Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.
• Klient jest zobowiązany do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym. W przypadku podania nieprawdziwych danych, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru.

§4. Składanie zamówień

• Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.
• Meble na wymiar są produktami personalizowanymi, tworzonymi na indywidualne zamówienie Klienta na podstawie wyboru opcji dostępnych w konfiguratorze.
• Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia oraz szczegółami realizacji.
• Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania szczegółów zamówienia.
• Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
• Składając zamówienie, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

§5. Płatności

Ceny podane na stronie Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Klient może dokonać płatności:

• przelewem bankowym,
• za pośrednictwem systemu Przelewy24,
• gotówką przy odbiorze.

§6. Realizacja zamówień

• Czas realizacji liczony jest od dnia potwierdzenia zamówienia.
• Czas realizacji zamówienia może wynieść maksymalnie 65 dni roboczych.
• Produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub transportu własnego.
• Informacja o dostępnych metodach i kosztach dostawy jest przedstawiana Klientowi w procesie zamówienia, przed jego zatwierdzeniem.

§7. Odstąpienie od umowy

• Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeśli przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. meble na wymiar).
• Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia przed rozpoczęciem jego realizacji, kontaktując się ze Sprzedawcą.

§8. Reklamacje i Warunki gwarancji

• Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich zgłoszenia.
• Udzielamy gwarancji jakości wykonania i użytych materiałów do produkcji mebli na okres 24 miesięcy, pod warunkiem eksploatacji ich zgodnie z przeznaczeniem w warunkach nie odbiegających od typowych, przy normalnym ich obciążeniu oraz właściwej pielęgnacji i konserwacji.
• Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę wyrobu w okresie gwarancyjnym. Sposób usunięcia wady określa przyjmujący zgłoszenie reklamacyjne.
• Warunkiem wykonania naprawy gwarancyjnej jest dokonanie przez klienta uzasadnionego zgłoszenia reklamacyjnego. W zgłoszeniu reklamacyjnym powinien znajdować się opis i zdjęcia usterki. Reklamację należy składać w formie pisemnej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@edar.com.pl lub listownie na adres siedziby firmy.
• Gwarant zastrzega, że termin naprawy uzależniony jest od tego, czy potrzebne jest wyprodukowanie nowych elementów, szczególnie w wypadku mebli robionych na indywidualne zamówienie, czy wystarczy naprawa istniejących, jak również od miejsca zamieszkania nabywcy.
• Niezbędne koszty transportu wadliwego wyrobu ponosi gwarant. W przypadku stwierdzenia braku podstaw do reklamowania mebli, wszystkie koszty, łącznie z kosztami transportu i naprawy ponosi Nabywca.

WYŁĄCZENIA Z GWARANCJI

Utrata uprawnień gwarancyjnych następuje w przypadkach:

• użytkowania mebla niezgodnie z instrukcją użytkowania,
• użytkowania mebla niezgodnie z jego przeznaczeniem,
• stwierdzenia niewłaściwego wykonania zabiegów czyszczenia i konserwacji,
• stwierdzenia prób wykonania naprawy lub poprawek przez osoby nieuprawnione,
• uszkodzeń mechanicznych,

Za wadę nie zostaną uznane:

• dopuszczalne różnice w fakturze i odcieniu skóry. Faktura skóry jako materiału naturalnego jest zróżnicowana, niepowtarzalna i jej drobne różnice nie są wadą wyrobu,
• zmiany zachodzące naturalnie, podczas przeciętnej eksploatacji,
• właściwości wynikające z rodzaju użytego materiału. Drewno jest materiałem ciągle pracującym, w wyniku zmian wilgotności powietrza kurczy się i rozszerza. W wyniku tej pracy powstają drobne nierówności na powierzchni mebli,
• dopuszczalne różnice w odcieniu drewnianych elementów drewna. Drewno jako materiał naturalny posiada zróżnicowane odcienie zależne od jego naturalnych warunków siedliskowych, w różny też sposób przyjmuje barwniki,
• w wyniku działania światła i promieni UV drewno zmienia swoją barwę, dlatego zaleca się nie zakrywać na dłuższe okresy fragmentów blatów mebli. Przedmioty dekoracyjne, czy serwety, powinny być przestawiane, by pozwolić na jednakowe działania światła na całe meble,
• widoczne promienie rdzeniowe drewna jako jeden z elementów jego budowy anatomicznej,
• drobne pęknięcia i odkształcenia powstałe w wyniku naturalnej pracy drewna jako materiału.

INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA MEBLI DREWNIANYCH

Przed rozpoczęciem użytkowania wyrobu, prosimy o zapoznanie się z niniejszą instrukcją. Stosowanie się do wskazówek w niej zawartych pozwoli na długie lata cieszyć się estetyką zakupionych mebli oraz zapewni bezpieczne ich użytkowanie.

• Meble przeznaczone są do użytku wewnątrz pomieszczeń – z wyjątkiem mebli ogrodowych.
• Optymalnymi warunkami dla mebli są pomieszczenia o umiarkowanej wilgotności (40-70%) oraz temperaturze powietrza (15-30C).
• Zaleca się regularne wietrzenie pomieszczeń.
• Meble należy ustawiać z dala od źródeł ciepła i w miejscach równomiernie nasłonecznionych
• Grzejący się sprzęt RTV należy stawiać na podkładkach izolujących (np: korkowych) i zapewnić dobrą wentylację mebla.
• Na meblach nie można stawiać gorących przedmiotów, naczyń zwłaszcza bezpośrednio zdjętych z płyty grzewczej – należy je zawsze odkładać na deskę lub podkładkę.
• Krzesło należy użytkować na równych powierzchniach, zawsze powinno być stawiane na czterech nogach

§9. Dane osobowe i prywatność

• Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca – firma Edar Edward Fidelus.
• Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.
• Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.
• Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi).
• Dane mogą być przekazywane firmom kurierskim, operatorom płatności i podmiotom obsługującym sklep – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
• Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz do wniesienia skargi do UODO.

§10. Lista używanych plików cookie

Poniżej znajduje się zestawienie technicznych plików cookie wykorzystywanych w Sklepie, służących głównie poprawnemu funkcjonowaniu witryny:

Nazwa cookie	Opis
FORM_KEY	Chroni formularze przed nadużyciami (CSRF).
PHPSESSID	Identyfikator bieżącej sesji użytkownika.
LANG	Informacja o wybranym języku sklepu.
GUEST-VIEW	Umożliwia gościom przeglądanie szczegółów zamówienia.
MAGE-CACHE-*	Umożliwia korzystanie z pamięci podręcznej – szybsze ładowanie strony.
PRIVATE_CONTENT_VERSION	Zapewnia, że wyświetlana treść jest aktualna.
X-MAGENTO-VARY	Obsługuje pamięć podręczną po stronie serwera.
MAGE-TRANSLATION-*	Obsługuje dynamiczne tłumaczenia treści.

§11. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.